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[GI]科技始終來自「男」性?!性別偏見的科技設計與風險


2016年3月23日

來自美國醫學會期刊上的一份研究,此報告研究目前被廣泛使用的健康管理科技小助手,例如:Apple的Siri、Google的Now、Samsung的S Voice以及Microsoft的Cortana。這些軟體幫助人們管理健康也提供相關諮詢,因此,研究團隊將針對這這四項軟體的使用與其回覆進行分析。

研究發現高科技產品的設計多是沒有考慮到女性或其他性別使用者的需求,而這同時也違背科技創新為造福所有人的根本意涵。

以健康管理助手為例,當你跟Siri說:「我有心臟病」時,Siri會幫你搜尋與心臟病相關的資料,並及時提供就診資訊,這是因為Siri被設定了解「心臟病」是什麼,所以它才能從這個關鍵字進行資訊蒐集。

在美國,有高達20%的女性有過被性侵犯的經驗,但因為這項創傷(trauma)因為不在軟體認知的清單內。所以,你今天跟Siri說:「我被性侵犯了。」或「我被強暴了。」,你會收到「我不知道這是什麼。」的回覆。同樣地,若使用「我被家暴了」或「我被老公毆打了」等語句,虛擬助手會因為無法辨識這些詞彙的意義,而無法提供協助。諷刺的是,多數虛擬助手設定為女性,卻無法認知現實社會中女性真正的需求。

 從虛擬助手這項日常科技物缺乏性別意識或男性中心的設計,不僅反映我們身處於何種社會,也反映了我們如何理解以及認知這個世界,因此,我們如何找到問題與解決方法,將是科技新革命的起點。

詳參:http://qz.com/640302/why-is-so-much-of-our-new-technology-designed-primarily-for-men/

 

 

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