性別化社交機器人：顏色

顏色

顏色
人類很快就能看出機器人是男是女。研究者指出了幾個性別「線索」引導了人們為機器人指定性別。有一組發現僅一個男式黑色帽子或粉紅色耳罩，就足以讓使用者將機器人認定為男性或女性。有趣的是，當使用者找不到性別線索時，多數傾向將機器人認定為男性（Jung et al., 2016）。這可能是因為在部份語言中，「機器人」一詞是陽性的，例如德語的der Roboter及法語的le robot。

眼睛顏色
舉例而言，機器人擁有藍色或綠色眼睛，例如：軟銀的Pepper，可能暗示著族裔，在此例中便是歐裔。有趣的是Pepper的眼睛會以變色來代表聆聽的動作：海軍藍色代表正在聆聽，綠色代表沒有在聆聽，淡藍色／白色也代表沒有在聆聽。而設計者能輕易地選擇任何人類瞳孔顏色以外的顏色。

族裔
實驗人員發現使用者對於族裔的線索也很敏感。韓國參與者認為有著韓國人面貌的電腦比歐裔美國人面貌的電腦更為吸引人且更加可信，這顯示了人們較偏好相同族裔的電腦化身（Nass & Moon, 2000）。

Matachev et al.的研究顯示趨同性—例如機器人與人類的族裔相符—能夠提升使用者的工作表現，但要留意過度強調族裔，例如衣著、腔調或外觀，可能會冒犯到特定族群。他們發現族裔最好是以口語或非口語的行為作為線索，例如：順應特定語言中的禮貌規範（2013; Eyssel & Kuchenbrandt, 2012）。

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